Transformer la réputation d’un garage bruxellois en rendez-vous : un site bilingue, la réservation en ligne et un dispositif qui fait naître les avis.
Spark Auto réunit sous un même toit l’entretien mécanique et l’esthétique automobile : vidange, freinage, distribution, mais aussi polissage, céramique et vitres teintées. Sa fiche Google affiche une note de 5,0 avec plus de 1 000 avis. Les clients sont satisfaits, et ils le disent.
Le site, lui, ne suivait pas. Des boutons qui ne menaient nulle part, aucune version néerlandaise dans une ville bilingue, un référencement jamais activé, et une prise de rendez-vous qui passait encore par le téléphone. Tout le travail consistait à faire du site le prolongement de cette réputation.
Nouvel accueil construit sur les photos de l’atelier : la mécanique et l’esthétique présentées côte à côte, les horaires, l’adresse et le téléphone visibles dès l’arrivée, et chaque prestation affichée avec son prix de départ. Le visiteur sait en quelques secondes ce que fait le garage et comment réserver.
L’accueil : les deux métiers, les horaires et la réservation dès le premier écran.
La réservation en ligne, prestation par prestation.
Un parcours en quatre étapes relié à l’agenda du garage : le client choisit sa prestation, voit les créneaux réellement disponibles, laisse ses coordonnées et reçoit sa confirmation par e-mail. Les créneaux déjà passés dans la journée sont écartés automatiquement, pour qu’aucun client ne réserve une heure impossible.
À Bruxelles, une partie de la clientèle cherche en néerlandais. Chaque page existe dans les deux langues, réservation comprise, avec son adresse propre et son menu. Google sait ainsi quelle version servir à qui, et un client néerlandophone réserve sans jamais croiser un mot de français.
La version néerlandaise de l’accueil.
Les prestations, chacune reliée à sa page et à la réservation.
Le lendemain de sa visite, le client reçoit un e-mail qui l’invite d’abord à signaler un éventuel problème en privé, puis à laisser un avis en un clic. Côté référencement, chaque page a reçu son titre et sa description, la fiche locale du garage est balisée pour Google, et la Search Console suit la progression.
Un site qui présente, un agenda qui réserve, et un suivi qui transforme les visites en recommandations.
Ils ont non seulement créé un site web impeccable, mais aussi mis en place des campagnes SEO et Google Ads avec des résultats bluffants.Azzeddine Khlifi · Spark Auto
Réservation, langues, référencement, avis : nous construisons le site et tout ce qui l’entoure, puis nous le faisons vivre.