Un site vieillit plus vite qu'une devanture. Les téléphones changent, Google change ses exigences, et l'entreprise elle-même évolue : nouveaux services, nouveau public, nouvelle langue. Voici comment savoir s'il faut refaire le vôtre, quelle ampleur donner au chantier, et comment le mener sans casser ce qui fonctionne déjà.

Sept signes qu'il est temps

• Le site est lent, surtout sur téléphone.
• Il s'affiche mal sur mobile : textes minuscules, boutons trop proches, menus qui débordent.
• Vous ne pouvez plus le modifier sans appeler quelqu'un, ou plus personne ne sait comment il est construit.
• Il ne reflète plus l'entreprise : services absents, anciens tarifs, ancienne identité.
• Il ne génère plus de demandes, alors que votre activité est stable.
• Des éléments ne fonctionnent plus : boutons qui ne mènent nulle part, formulaires sans réponse.
• Il manque une fonction devenue essentielle : réservation, version néerlandaise, paiement.

Rafraîchissement ou refonte complète ?

Fourchettes observées sur le marché belge. Pour une refonte complète, voir notre guide Combien coûte un site web en Belgique.

Un rafraîchissement suffit souvent quand le site est techniquement sain mais daté. La refonte complète devient nécessaire quand la base elle-même bloque : technologie abandonnée, structure qui ne permet pas d'ajouter ce dont vous avez besoin.

Ne pas perdre son référencement

C'est l'étape la plus négligée. Chaque page de votre site a une adresse que Google connaît, parfois depuis des années. Si ces adresses changent sans précaution, les visiteurs arrivent sur des pages d'erreur et le site recule dans les résultats.

• Faire l'inventaire des adresses existantes avant de toucher à quoi que ce soit.
• Rediriger chaque ancienne adresse vers la nouvelle page équivalente, avec une redirection permanente, dite 301.
• Garder les contenus qui fonctionnent : une page bien placée sur Google ne se réécrit pas à l'aveugle.
• Reprendre les titres et descriptions de chaque page.
• Surveiller la Search Console dans les semaines qui suivent la mise en ligne, pour repérer les erreurs.

Les étapes d'une refonte réussie

1. L'audit : ce qui marche, ce qui bloque, ce que Google connaît du site.
2. L'arborescence : quelles pages, dans quel ordre, pour quel client.
3. Les contenus : textes, photos, traductions.
4. Le design, validé avant le développement.
5. Le développement sur une copie, sans toucher au site en ligne.
6. Les redirections et la mise en ligne, en gardant l'ancienne version en secours.
7. Le suivi : erreurs, positions Google, formulaires testés en conditions réelles.

Deux refontes que nous avons menées

Pour Spark Auto, garage à Molenbeek, la nouvelle page d'accueil a été mise en ligne en gardant l'ancienne en réserve, prête à être rétablie en cas de problème. Pour Sabaskin, boutique en ligne, chaque page refaite a d'abord été sauvegardée avant d'être remplacée. Dans les deux cas, le site est resté accessible pendant tout le chantier.

Questions fréquentes

Tous les combien faut-il refaire son site ?

Il n'y a pas de durée fixe. Beaucoup de sites méritent un rafraîchissement tous les trois à cinq ans, mais le bon indicateur reste le résultat : un site lent, mal adapté au téléphone ou qui ne génère plus de demandes doit être revu, quel que soit son âge.

Une refonte fait-elle perdre son référencement ?

Pas si elle est bien préparée. Les pertes viennent surtout des adresses qui changent sans redirection, des contenus supprimés et des titres oubliés. Un inventaire des pages et des redirections 301 limitent fortement ce risque.

Mon site reste-t-il en ligne pendant la refonte ?

Il le devrait. La nouvelle version se construit sur une copie, et le site actuel reste accessible jusqu'à la mise en ligne, idéalement avec la possibilité de revenir en arrière.

Faut-il changer de nom de domaine lors d'une refonte ?

Non, sauf raison forte comme un changement de marque. Garder le même domaine préserve l'historique du site auprès de Google. En cas de changement, toutes les adresses doivent être redirigées vers le nouveau domaine.

La prime digitalisation couvre-t-elle une refonte ?

À Bruxelles, la prime peut porter sur l'amélioration technique du site internet d'une PME, sous conditions, notamment si la demande est introduite avant le début de la mission.