Les mots-clés à exclure de vos campagnes
Une campagne mal bornée paie des clics de gens qui ne peuvent pas devenir clients : ils cherchent un emploi, un tutoriel, une définition, ou la même chose à cent kilomètres de chez vous. La liste de mots-clés à exclure est le réglage le plus rentable d'un compte, et le plus souvent oublié.
Chaque clic inutile est payé plein tarif. Voici comment les couper.
Les exclusions valables pour presque tout le monde
| Famille | Exemples | Pourquoi |
|---|---|---|
| Recherche d'emploi | emploi, job, stage, salaire, recrutement, offre d'emploi | Ces personnes ne sont pas des clients |
| Gratuité | gratuit, gratuitement, free, open source | Intention incompatible avec un devis |
| Apprentissage | tutoriel, formation, cours, comment faire, définition, c'est quoi | Elles veulent apprendre, pas acheter |
| Documents | pdf, modèle, template, exemple, wikipedia | Recherche documentaire |
| Occasion et bricolage | occasion, seconde main, d'occasion, soi-même, diy | Cherchent à éviter un professionnel |
| Concurrents nommés | le nom de vos concurrents | Coûteux, et rarement rentable |
Les exclusions propres à votre métier
Ce sont les plus rentables, et personne ne peut les deviner à votre place. Un garagiste exclut les marques qu'il ne traite pas. Un toiturier exclut « zinguerie » s'il n'en fait pas. Une agence exclut « logo gratuit ». La règle : tout service que vous ne rendez pas, et tout produit que vous ne vendez pas, doit être exclu.
Comment construire la liste en une heure
- Ouvrez le rapport des termes de recherche de votre compte : ce sont les recherches réelles, pas vos mots-clés.
- Triez par coût décroissant et lisez les cinquante premières lignes.
- Marquez tout ce qui ne peut pas devenir une demande. Soyez sévère.
- Classez les exclusions par famille, dans une liste réutilisable applicable à toutes vos campagnes.
- Recommencez toutes les deux semaines au début, puis une fois par mois.
Le piège des exclusions trop larges
Exclure « prix » paraît malin quand vous voyez passer « prix moyen ». Sauf que « prix pose de carrelage Bruxelles » est une excellente recherche commerciale. Excluez des expressions précises plutôt que des mots isolés, et vérifiez le volume perdu après chaque ajout.
La géographie compte autant que les mots
Une campagne qui cible « la Belgique » sert des clics depuis des villes où vous ne vous déplacerez jamais. Resserrez la zone sur votre rayon réel, quitte à créer une campagne par zone si vos prix changent. C'est le même raisonnement que pour le référencement local.
Questions fréquentes
À quelle fréquence revoir la liste ?
Toutes les deux semaines pendant le premier mois, puis une fois par mois. Les requêtes évoluent, surtout quand vous ajoutez des mots-clés.
Combien d'exclusions est-ce normal d'avoir ?
Quelques dizaines dès le départ, souvent plusieurs centaines après un an. Il n'y a pas de limite utile.
Faut-il exclure le nom de ses concurrents ?
Le plus souvent oui : ces clics coûtent cher et convertissent mal. Sauf stratégie assumée de comparaison, avec une page prévue pour ça.
Les exclusions s'appliquent-elles aux campagnes automatisées ?
En partie seulement, et c'est une raison de rester prudent avec les formats entièrement automatiques tant que votre liste n'est pas mûre.
Est-ce que ça réduit mon nombre de demandes ?
Le volume de clics baisse, le nombre de demandes reste stable ou augmente, et le coût par demande baisse. C'est tout l'intérêt.
Votre budget part dans le vide ?
Nous relisons vos termes de recherche, nous construisons la liste d'exclusions et nous mesurons le coût par demande avant et après.