Le site web d'un salon de coiffure ou d'un institut
Pour un salon, tout se joue sur la prise de rendez-vous et sur les photos de réalisations. Le site doit afficher les prestations avec leurs durées et leurs prix, permettre de réserver en trois touches sur téléphone, et montrer votre travail, pas des images achetées.
Un client potentiel compare deux ou trois salons à proximité, regarde les photos et les avis, puis réserve chez celui qui lui facilite la vie.
Les prestations, avec durée et prix
Coupe, couleur, balayage, soin, manucure, épilation : chacune avec sa durée et son tarif, ou une fourchette selon la longueur. C'est l'information la plus recherchée, et l'afficher évite les rendez-vous mal calibrés.
La réservation en ligne, ouverte la nuit
La majorité des réservations en ligne se prennent en dehors des heures d'ouverture. Prévoyez des durées par prestation, la possibilité de choisir la personne, et un rappel automatique la veille : c'est ce qui fait baisser les rendez-vous manqués.
Les photos font la décision
Dix à vingt photos de vos réalisations, prises au salon avec une lumière correcte, valent mieux qu'un catalogue de mannequins. Demandez l'accord de la personne avant de publier son visage, et renouvelez la galerie quelques fois par an.
La fiche Google, votre vitrine sur Maps
Horaires exacts, photos récentes, prestations, lien de réservation : la fiche capte souvent le premier contact. Elle doit dire la même chose que le site, comme l'explique notre guide sur la fiche Google Business Profile.
Instagram et le site, chacun son rôle
| Canal | Ce qu'il fait | Sa limite |
|---|---|---|
| Instagram, TikTok | Faire découvrir, montrer l'ambiance | Dépend de l'algorithme, rien ne vous appartient |
| Fiche Google | Apparaître sur Maps, afficher avis et horaires | Peu de place pour expliquer |
| Site | Prestations, prix, réservation, preuve | Demande d'être tenu à jour |
Le compte social amène, le site convertit. Les deux pointent vers le même agenda.
Les détails qui changent tout
Un numéro cliquable, l'adresse avec un lien vers l'itinéraire, les moyens de paiement acceptés, le parking ou l'arrêt le plus proche, et une page claire sur les annulations. Ce sont les questions que vos clientes posent au téléphone : y répondre sur le site libère la caisse.
Questions fréquentes
Faut-il afficher les prix ?
Oui, au moins une fourchette. Un salon qui n'affiche rien perd les clients qui comparent, et attire des demandes hors budget.
Quel outil de réservation choisir ?
Celui qui gère vos durées par prestation, vos collaborateurs et les rappels. L'important est qu'il soit relié au site, pas hébergé sur une plateforme qui capte vos clients.
Comment réduire les rendez-vous manqués ?
Un rappel automatique la veille, une politique d'annulation affichée, et éventuellement un acompte pour les prestations longues.
Les photos de clientes posent-elles un problème ?
Publier le visage d'une personne demande son accord. Un accord écrit, même par message, vous protège.
Un salon a-t-il besoin d'un site s'il a Instagram ?
Oui : le site affiche prix, horaires, réservation et rassure. Instagram ne répond à aucune de ces questions, et peut fermer votre compte du jour au lendemain.
Un agenda qui se remplit tout seul.
Prestations, réservation en ligne, photos et fiche Google : nous mettons le tout en place pour votre salon.